FAQ Strom

Hier finden Sie eine Übersicht der wichtigsten Fragen und Antworten rund um das Thema Strom(-versorgung).

Wann erhalte ich meine Jahresverbrauchsabrechnung?
Wie viele Abschläge muss ich in einem Jahr bezahlen?
Wie kann ich meine offenen Forderungen bzw. Abschläge begleichen?
Wieso erhalte ich eine Ablesekarte?
Ich beziehe gar keinen Strom von den VBK. Wieso erhalte ich trotzdem eine Ablesekarte?
Wie wird mein neuer monatlicher Teilbetrag für das Folgejahr berechnet?
Wie wird mein anteiliger Stromverbrauch hochgerechnet?
Gerne möchte ich meinen monatlichen Abschlag ändern. Wie geht das?
Wie werde ich über eine Preisänderung informiert?
Ich erhalte einen unerwünschten Werbeanruf bzw. Haustürbesuch. Wie soll ich in diesem Fall vorgehen?
Wie läuft der Lieferantenwechsel ab?
Wie ist mein gesetzliches Widerrufsrecht?
Welche Haftungsregelungen bestehen bei Nichteinhaltung vertraglicher Leistungen?
Wie erhalte ich aktuelle Informationen zu den Stromprodukten?

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