Schrittweise Öffnung des Kundenservice der Versorgungsbetriebe ab dem 17.06.2020

Ab heute, 17.06.2020, wird wieder der eingeschränkte Zutritt zum Kundenservice möglich sein. Dies hat allerdings zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter unter strengen Hygienevorschriften, wie das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes, zu erfolgen.

Bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen jedoch weiterhin bevorzugt schriftlich, telefonisch unter 0431 – 58 67 2 - 0, per E-Mail über info(at)vbk-kronshagen.de oder über unsere Kontaktformulare auf der Homepage www.vbk-kronshagen.de an uns.

Bitte haben Sie Verständnis, dass es aufgrund der hohen Auslastung ggf. zu längeren Bearbeitungs- oder Wartezeiten am Telefon kommen kann.

Kundentermine vor Ort mit unseren Mitarbeitern aus den Netzbereichen Strom, Gas, Wasser, Wärme werden auch sukzessive wieder aufgenommen unter den geltenden Hygienevorschriften. Persönlicher Kontakt mit Kunden und anderen Dienstleistern wird dabei weitestgehend vermieden.

Ausgesetzte Zählerwechsel oder -prüfungen mit notwendigem Kundenkontakt in Einfamilienhäusern, Erneuerung oder Bereitstellung von Hausanschlüssen usw. werden zeitnah neu eingeplant und nachgeholt. Betroffene Kunden werden in jedem Fall zur Terminvereinbarung 14 Tage vorab angeschrieben.

Die Entstörungsdienste sind rund um die Uhr unter den bekannten Telefonnummern kostenfrei zu erreichen:

Gas/Wasser 0800 / 0815 800

Strom/Wärme 0800 / 110 20 30

Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass wir als zuverlässiger kommunaler Energieversorger bald wieder wie gewohnt und ohne Einschränkungen für Ihre Anliegen da sein können. 

Ihre Versorgungsbetriebe Kronshagen GmbH   

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Montag, Dienstag, Donnerstag
08.00 - 16.30 Uhr

Mittwoch, Freitag
08.00 - 12.00 Uhr

 

 

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