Schließung Kundenservice/ kein Kundenkontakt der Netzbetriebe (Monteure)

Aufgrund der aktuellen Gefahrenlage durch das Corona-Virus (COVID-19) ist der VBK-Kundenservice bis auf Weiteres geschlossen.

Sie erreichen uns aktuell schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über unsere Kontaktformulare auf der Homepage, um uns Ihr Anliegen mitzuteilen.

Bareinzahlungen werden momentan nicht entgegengenommen. Wir bitten in diesem Fall um Überweisung des Betrags auf unser Geschäftskonto unter Angabe Ihrer Kundennummer.

Bitte haben Sie Verständnis, dass es ggf. zu längeren Bearbeitungs- oder Wartezeiten am Telefon kommen kann.

Sämtliche Kundentermine vor Ort mit unseren Mitarbeitern aus den Netzbereichen Strom, Gas, Wasser, Wärme sind ausgesetzt. Dies betrifft insbesondere Zählerwechsel oder -prüfungen, Erneuerung oder Bereitstellung von Hausanschlüssen usw. Wir werden die bisher vereinbarten Termine nach Entspannung der gesundheitlichen Bedrohungslage neu planen und unsere Kunden rechtzeitig darüber informieren.

Der Störungsdienst ist unter folgenden Telefonnummern zu erreichen:

Entstörungsdienst

Gas/Wasser 0800 / 0815 800

Strom/Wärme 0800 / 110 20 30

Wir bitten um Verständnis.

Ihre Versorgungsbetriebe Kronshagen GmbH

 

 

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Montag, Dienstag, Donnerstag
08.00 - 16.30 Uhr

Mittwoch, Freitag
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